數字化是大勢所趨，“怎么搞”卻成了橫亙在零售企業面前的最大問題。事實上，大量的零售企業還停留在“知其然，而不知所以然”的階段。每家零售企業都在談論數字化，數字化的具體需求是什么？如何實現？

我們看到了各式各樣的數字零售解決方案，如會員體系、積分系統、數據中心、智能中臺等等。但是零售企業的數字化建設進程依舊緩慢，如果不是全球疫情催化，仍有很多零售企業依舊與數字化割裂在兩個時空當中，躊躇不前。