某國際領先零售商，連鎖門店遍布全世界，在中國有超過400家門店。

面臨的挑戰：隨著O2O線上下單，線下發貨業務爆發式增長，原有的使用店內人員兼顧揀貨工作的模式已無法滿足線上訂單的需求，同時，線上訂單的峰谷差異極大，雇傭全職長期人員進行揀貨的性價比極低。